はじめに
近年、生成AIの性能向上とともに注目を集めているのがRAG（Retrieval-Augmented Generation）です。従来の大規模言語モデル（LLM）は学習済みのデータに基づいて回答を生成していましたが、RAGは外部データや最新の検索結果を取り入れることで、より正確でタイムリーな情報提供を可能にします。この技術は、カスタマーサポートの自動化や社内ヘルプデスク、ナレッジマネジメントなど、さまざまな分野で業務効率化を推進し、企業の競争力向上に寄与しています。
一方で、非AIエンジニアがRAGの作成簡単に実施することは、非常に難しいです。ビジネスで利用する際にはユーザビリティも重要となるので、おすすめのサービスを紹介します。
RAG構築サービスの特徴
RAG構築サービスは、企業が自社専用のRAGシステムを容易に構築できるよう支援するツールです。主な特徴は以下の通りです：
- 外部データの活用
社内データに加え、外部のWeb情報やデータベースを参照することで、常に最新かつ正確な回答を生成します。 - LLMの追加学習不要
既存の大規模言語モデルに依存しながらも、追加の高コストな学習プロセスを必要とせず、効率的な運用が可能です。 - セキュリティ対応
ユーザーごとの閲覧権限やデータ保護の観点から、安心して利用できる設計が施されています。 - 業務効率化
カスタマーサポートや社内ヘルプデスクなど、即時性が求められる業務において、即効性のある効果を発揮します
おすすめのRAG構築サービス
ここでは、特に注目すべき6つのRAG構築サービスをご紹介します。各サービスは、企業のニーズや運用体制に応じた柔軟な対応が可能となっています。
1. TASUKI Annotation
- 特徴：大量のドキュメントを自動的に構造化し、直感的なUI/UXで利用可能。
- 評価ポイント：
- 自動評価機能による構造化データの信頼性向上
- チャット形式で回答精度を試用できるため、導入前に効果を実感可能
- 料金：アノテーション代行サービスは25万円～
TASUKI Annotation｜高品質なアノテーションサービス｜法人向け｜ソフトバンク
TASUKI Annotationは、AI精度向上に直結する教師データを、高品質でお届けするアノテーション代行サービスと、効率的なアノテーション作業を実現するクラウド型ツールをご提供。AIエンジニアの労力を最小限に、AIの精度を最大限にし、...
www.softbank.jp
2. リコーのデジタルバディ
- 特徴：部門や業務単位でカスタマイズ可能なRAGシステムを提供。
- 評価ポイント：
- 無制限のデータ登録容量で、拡張性が高い
- ユーザーごとのアクセス制限機能により、セキュアな運用が可能
- 料金：詳細は要問い合わせ
RICOH デジタルバディ / AI分析 | リコー
RICOH デジタルバディは、RAG技術（検索拡張生成）を備えた生成AIによる社内データ活用促進サービスです。AIとチャットすることで、社内規定や商品情報の検索、過去の事例の参照などの作業を効率化できます。
www.ricoh.co.jp
3. LynxBot
- 特徴：Microsoftの各種サービスと連携することで、データ整備の手間を大幅に軽減。
- 評価ポイント：
- 最新の言語モデルを活用した高精度な生成
- 運用サポートも充実（有料サポートあり）
- 料金：初期費用80万円～
LynxBot | AIチャットボット導入
Microsoftの技術をフル活用して安く・早く柔軟性のあるAi導入を実現
www.lyzon.co.jp
4. RAGOps
- 特徴：Amazon Bedrockとの連携により、高いセキュリティ環境下での運用が可能。
- 評価ポイント：
- 効果的なプロンプト作成機能により、最適な回答を引き出す
- ユーザー権限に応じたデータアクセス制御を実現
- 料金：詳細は要問い合わせ
運用の中で育てながら改善できる 「RAGOps」テンプレートをリリース - 株式会社エクサウィザーズ
「現場で使える」生成AI活用を自分たちで実現する エンタープライズにおけるLLMを中心とした生成AIの利活用が目覚ましく進んでいます。 現在のDX部門の課題は、ユーザ部門の現場に役立つレベルで、LLMのサービスを企画・開
exawizards.com
5. クラスメソッド
- 特徴：AWSやAzureなど、複数のクラウド環境でRAGを柔軟に構築できるサービス。
- 評価ポイント：
- 最短2週間で導入可能なパッケージプラン
- カスタマイズ可能なテンプレートを提供し、各企業の業務に即応
- 料金：詳細は要問い合わせ
クラスメソッド、社内問い合わせを効率化する「生成AIチャットボット らくらくRAG導入パック」提供開始〜最短2週間で構築・利用開始でき、エンタープライズレベルのセキュリティを実現〜 | クラスメソッド株式会社
classmethod.jp
6. QuickSolution
- 特徴：社内情報を活用し、高精度な回答を生成するエンタープライズ向けサーチソリューション。
- 評価ポイント：
- 既存のデータ保管場所をそのまま活用できるため、導入のハードルが低い
- 閲覧権限に配慮したセキュリティ運用を実現
- 料金：詳細は要問い合わせ
エンタープライズサーチ QuickSolution | 住友電工情報システム
QuickSolutionは純国産・AI搭載のエンタープライズサーチ（企業内検索システム）です。クラウド／オンプレミスに点在する情報を横断的に全文検索が可能で、企業の業務改革を強力に支援します。導入実績多数あり。
www.sei-info.co.jp
RAG構築サービス選定のポイント
サービス選定にあたっては、以下の点を十分に検討することが重要です：
- サポート体制の充実
導入後の運用・保守、さらにはAI活用人材の育成サポートがどの程度整っているかを確認しましょう。 - 総予算の把握
初期導入費用だけでなく、運用コストも含めた総予算を明確にすることで、長期的なROI（投資対効果）の向上が期待できます。 - プロンプトテンプレートの有無
効率的な生成を実現するためのテンプレートが用意されているかどうかも、サービス選定の重要なポイントです. - データの保管場所の把握
データの保管場所がどこに置かれるのかも、セキュリティ上重要な観点になります。
まとめ
RAG構築サービスは、最新の外部データを活用して生成AIの回答精度を飛躍的に向上させる有力な手段です。企業は自社の業務内容やセキュリティ要件、予算に応じて最適なサービスを選定することで、カスタマーサポートの自動化やナレッジマネジメントの効率化、さらには全社的なデジタルトランスフォーメーションを推進できます。上記でご紹介した各サービスは、それぞれに特徴と強みがあるため、導入前に十分な比較検討を行うことをおすすめします。
コメント